Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

Firn Studio, exploité par Médéric Morin (entreprise individuelle).
Route du Tonkin 1C, 1897 Le Bouveret, Suisse.
Email commercial : bonjour@firn-studio.ch
Email commandes : commandes@firn-studio.ch

2. Produits

Les produits proposés sont des articles imprimés à la demande (Print-on-Demand) via notre partenaire Gelato. Chaque commande déclenche une production unique. Les visuels des produits sont représentatifs mais peuvent légèrement varier selon le support d'impression.

3. Prix

Les prix sont indiqués en CHF (francs suisses), TVA incluse. Firn Studio opère sous le seuil d'assujettissement TVA de 100 000 CHF. Les frais de livraison sont indiqués au moment du checkout. Livraison gratuite dès 99 CHF d'achat.

4. Commande et paiement

Le paiement est sécurisé via Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et autres moyens de paiement proposés par Stripe. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont transmises à Gelato après confirmation du paiement. Délai de production : 2–3 jours ouvrés. Délai de livraison : 2–5 jours ouvrés supplémentaires selon la destination. Délai total estimé : 5–8 jours ouvrés.

Gelato imprime depuis des centres en Europe (Suisse, Allemagne, Pays-Bas, etc.) pour minimiser les délais et les émissions carbone.

6. Droit de retour et remboursement

Conformément au droit suisse, vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour nous contacter en cas de problème avec votre commande.

Étant donné que nos produits sont fabriqués à la demande, les retours ne sont pas acceptés pour simple changement d'avis. En revanche, en cas de produit défectueux, endommagé ou non-conforme, nous procédons à un remplacement ou remboursement complet. Contactez-nous à bonjour@firn-studio.ch avec une photo du produit reçu.

7. Propriété intellectuelle

Tous les designs sont la propriété exclusive de Firn Studio. Toute reproduction, utilisation commerciale ou distribution sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud sont seuls compétents.

9. Contact

Pour toute question : bonjour@firn-studio.ch